Nejčastější odpověď na otázku, zda AI nahradí pracovní místa živých lidí, je: AI člověka nenahradí, ale člověk s AI nahradí toho, kdo AI nepoužívá. V technickém smyslu to odpovídá realitě, zároveň je to formulace vyhýbavá a zavádějící. Naznačuje totiž, že se dá ve stručnosti říct: ne, nenahradí. A to už pravda není. Proč? Protože člověk využívající AI může nahradit dokonce více než jednoho člověka, který AI nepoužívá.
Jedním z primárních cílů tohoto nástroje bylo zefektivňovat. A to se mu daří. AI již v praxi v mnoha oborech pomáhá lidem zkracovat čas strávený u různých pracovních úkonů z několika hodin až na několik minut či dokonce sekund. To znamená, že podniky mohou vykonávat stejnou práci a přitom na ani alokovat mnohem méně zaměstnanců a s tím i nákladů, či naopak podstatně zvýšit kvalitu a objem provedené práce při zachování nákladů.
AI tedy lidi nahradit může a některé také nahradí. Ale není třeba panikařit. Alespoň zatím ne. Podniky mají minimálně tři možnosti, jak svůj počet zaměstnanců udržet:
1 – Škálovat
První možnost, jak mohou společnosti využít AI, je škálovat. Můžete udělat více práce se svým stávajícím pracovním týmem. Nicméně toto řešení funguje pouze pro ty, kdo začnou s AI včas. Opozdilci budou na trhu čelit již vzniklé konkurenci. Začněte proto hned.
2 – Navýšit kvalitu
Druhou možností, ke které mohou společnosti využít AI, je kvalita. Můžete zlepšit celkovou službu, kterou nabízíte, ostřížím okem kontrolovat každý jednotlivý výstup a vynaložit více úsilí za stejnou cenu. Snížit množství lidských chyb. Nepřímo můžete nechat AI dělat pracné, nudné a/nebo opakující se úkoly. A vaši zaměstnanci mohou být šťastnější a více soustředění na práci, která jim zůstává, a díky tomu ji dělat lépe.
3 – Inovovat
Slibným krokem kupředu je překročit dosavadní hranice a zkusit dělat věci, které byly bez AI nemyslitelné. Okamžitý překlad, texty a obrázky na míru každého požadavku, automatické vhledy do dění ve společnosti či vývoj nových produktů a služeb s využitím AI může vést k zajímavé konkurenční výhodě na trhu. Společnosti mohou využít svou kreativitu a řešitelské schopnosti k prozkoumání nových možností s AI a být vždy o krok napřed.
Výzva k přijetí AI je jasná. Nejde o to, zda bude AI zásadní pro obchodní procesy. Zcela jistě bude. Otevírá se ale také nová perspektiva. Společnosti, které se rozhodnou být ve využití AI lídry, vydefinují budoucnost celých svých odvětví a stanoví standard pro inovace, efektivitu a růst. Nyní je proto nejlepší čas jednat, přehodnotit strategie a integrovat AI jako klíčový prvek na další cestě vaší společnosti.
