Carvago díky Salesforce zkrátilo řízení vztahů se zákazníky z hodin na minuty
Problémy s nedostatkem systémového přístupu k řízení vztahů se zákazníky a firemních procesů řešila společnost Carvago, největší online marketplace automobilů, který kromě České republiky působí i na šesti dalších evropských trzích a nabízí více než 800 tisíc vozů. Doposud společnost využívala Google tabulky a aplikaci Trello, což se ale ukázalo být nedostatečně sofistikované a systematické řešení pro organizaci úkolů a sledování jejich stavu.
Carvago se proto v roce 2021 rozhodlo hledat možnosti efektivnějšího způsobu práce, který by zvýšil love brand společnosti pomocí automatizované komunikace, a zároveň posílil jeho prodejní či logistické procesy. Ze všech oslovených dodavatelů vyhovělo vysokým nárokům soutěže CRM řešení od společnosti Salesforce zprostředkované společností Enehano.
![](https://01da05bee7.clvaw-cdnwnd.com/29e654a9bc40736b5d1096dcbc9d3edb/200028480-718cb718cf/Záhřecký 050770_6c808d1cf0_c.jpg)