Technologická firma Algotech založila vzhledem k narůstající poptávce a potřebám podniků samostatné expertní oddělení, které se zaměřuje na profesionální využití umělé inteligence ve firmách. Vede jej Vojtěch Černý coby Innovation Director. Hlavní náplní činnosti oddělení AI je nacházet využití nástrojů umělé inteligence v běžné praxi tak, aby přinášely co největší užitek. AI bude mít nezastupitelnou roli také v otázce bezpečnosti IT.
Vojtěch Černý je absolventem oboru umělé inteligence na Matematicko-fyzikální fakultě Univerzity Karlovy. Jako vedoucí vývojářských týmů pracuje v Algotechu od roku 2017. Nově zastává pozici ředitele pro inovace. Jeho úkolem je spojit své technické a manažerské schopnosti se zázemím firmy s vlastním cloudem a transformovat její fungování a produkty o AI doplňky.
České firmy začínají přehodnocovat své strategie a začleňují AI jako klíčový prvek, jak do interních procesů, tak i do nabídky klientům. Hlavním z cílů tohoto nástroje je od samého začátku zefektivňovat. AI pomáhá zkracovat čas věnovaný různým typům pracovních úkonů z několika hodin až na několik minut či dokonce sekund. Podniky tak mohou vykonávat stejnou práci s menším počtem zaměstnanců a s nižšími náklady, či naopak podstatně zvýšit kvalitu a objem provedené práce při zachování nákladů.
Algotech v první řadě začal využívat a integrovat nástroje AI pro zefektivnění svých vlastních interních procesů. Nové oddělení se věnuje zpřístupnění AI nástrojů ve stávajícím portfoliu Algotechu, především v komunikačních systémech jako jsou voice boti, chat boti nebo automatizace práce se zákazníky, v CRM, ERP, ale také při vývoji aplikací. Vzhledem k pozitivním výsledkům se firma rozhodla tyto služby začít nabízet i pro své zákazníky. Aktuálně pracuje na několika pilotních projektech a to především s napojením nástrojů AI na systémy CRM a call centra.
„Smyslem naší práce je pomáhat klientům s jejich IT potřebami tak, aby co nejlépe využívali to, co je k dispozici, a aby jim to přineslo užitek. AI nemůžeme v tomto ohledu přehlédnout a jsme moc rádi, že jsme jednou z prvních společností, která umí skvěle využívat dlouhodobé zkušenosti a zároveň je účelně kombinovat s nejnovějšími trendy,“ upřesňuje František Zeman, generální ředitel Algotechu.
Vojtěch Černý doplňuje: „Umělá inteligence představuje budoucnost každodenního života. Neustále se rozšiřuje do více a více oborů, přičemž nejsme schopni ani po desetiletích zkoumání zcela určit její hranice. Jsem rád, že mohu být u toho a podílet se na jejím zavádění do praxe u zákazníků Algotechu. Příští měsíce a roky budou i nadále transformativní a myslím, že se máme na co těšit.” (26.2.2024)
