ČEZ Prodej spouští novou zákaznickou službu: pravidelný servis fotovoltaik a tepelných čerpadel, který pomůže prodloužit jejich životnost

Zákazníci, kterým instaloval fotovoltaiku nebo tepelné čerpadlo ČEZ Prodej, mohou nově využít servisní služby zaměřené právě na tyto technologie. Nabídka kromě každoroční důkladné kontroly a urgentních oprav zahrnuje také hlídání termínů dalšího servisu, nepřetržitou asistenční linku a garanci dostupnosti servisního technika při poruše technologie. ČEZ Prodej službami ČEZ Servis fotovoltaiky a ČEZ Servis tepelného čerpadla navazuje na svůj aktuální úspěšný produkt zaměřený na servisování plynových kotlů, který zákazníci hodnotí velmi pozitivně. Pravidelná péče přispívá k delší životnosti a zachování vysoké účinnosti technologií.

Technik u fotovoltaiky zkontroluje elektroinstalaci, panely i střešní konstrukci a provede diagnostiku výroby elektřiny, u tepelného čerpadla překontroluje a vyčistí vnitřní a venkovní jednotku a ověří také stav expanzní nádoby či magnetického filtru otopné soustavy. Proškolení, certifikovaní technici o provedení kontroly vystaví potvrzení a ozvou se včas s termínem dalšího pravidelného servisu. U fotovoltaiky provedou každý druhý rok elektrorevizi. Právě pravidelnost péče je klíčová pro efektivní a bezpečné fungování fotovoltaik a tepelných čerpadel, a navíc významně přispívá k jejich delší životnosti.

„Zakládáme si na tom, že našim zákazníkům nabízíme širokou paletu energetických řešení, tak aby vše, co souvisí s elektřinou či plynem, mohli řešit na jednom místě. Celkem jsme českým domácnostem nainstalovali již 17 000 fotovoltaik a tepelných čerpadel, instalací to ale pro nás nekončí. Fotovoltaické panely mohou při správné péči sloužit i třicet let, proto nyní přicházíme s nabídkou pravidelného servisování a elektrorevize. To přispěje k delšímu zachování účinnosti panelů, k včasnému odhalení případných problémů i k tomu, aby celý systém zákazníkovi dobře sloužil co nejdéle. Podobnou službu nabízíme zákazníkům ČEZ Prodej i pro tepelná čerpadla,“ uvedl generální ředitel ČEZ Prodej Tomáš Kadlec.

Služby ČEZ Servis fotovoltaiky i ČEZ Servis tepelného čerpadla si zákazník předplácí měsíčně. Kromě každoroční návštěvy servisního technika zahrnují i nepřetržitě dostupnou asistenční linku, hlídání termínů dalších kontrol a v případě poruch či havárií garanci příjezdu k opravě do 48 hodin. Podobnou službu – ČEZ Servis vytápění – poskytuje společnost již 6 let domácnostem s plynovým kotlem. (2.8.2024)