vzhledem k množícím se dotazům ke spuštění nového zákaznického systému a startu nových tarifů bychom vás rádi ujistili, že vše proběhne tak, aby nebyl snížen uživatelský komfort a zákazníci měli na registraci dostatek času.
Rádi bychom společně s vámi měli absolutní jistotu, že nový zákaznický systém i jeho obsluha budou skutečně 100% spolehlivé a přechod do nového prostředí proběhne k plné spokojenosti elektromobilní veřejnosti.
Rozhodli jsme se proto společně s dodavatelem systému, že:
• možnost registrací do nového systému bude zahájena do konce února
• přechodné období, v průběhu kterého budete mít čas na registraci v novém systému, bude prodlouženo až do konce března, autorizace pomocí Vašich čipů bude fungovat stejně jako doposud
• na dobíjení za březen bude stávajícím i novým zákazníkům aplikována sleva 100% z platného ceníku dobíjení, tj. zákazníci, kteří se registrují do konce března, budou mít dobíjení za leden až březen zdarma, fakturována jim bude až spotřeba za duben dle zvoleného tarifu jako odměna za přechod do nového systému
• (jak už bylo avizováno) registrovaným zákazníkům nově nabídneme 4 tarify (3 z nich kombinují měsíční platbu a fakturaci za spotřebovanou kWh). Tarify jsou odstupňovány podle spotřeby/nájezdu (při vyšším vytížení je množstevní sleva za kWh elektřiny). Pro nezákazníky bude platit tarif „Neregistrovaný“ – vše přehledně v tabulce níže
Pozn. Momentálně stále platí pro naše klienty možnost paušálních plateb za neomezené využívání celé sítě veřejných dobíjecích stanic (za 450 Kč/měsíčně bez DPH, tj. 545 Kč s DPH). K dispozici je také možnost jednorázových plateb pro „nezákazníky“ – u DC stanic za 7,50 Kč/min bez DPH a u AC stanic za 1,50 Kč/min bez DPH.
Nový systém mj. zajistí snadnější správu zákaznických účtů, včasnou indikaci obsazenosti, příp. nefunkčnosti stanic nebo možnost lepšího přehledu nad nabíjením v domácnostech a ve firmách. Věříme, že podstatně vyšší komfort s novým systémem FUTUR/E/ GO bude tou nejlepší satisfakcí za čekání na jeho start.
