Interim management mnozí považují za synonymum ke krizovému řízení. Jde však o rozsáhlý a variabilní obor, dočasné řízení, které se může týkat firem, neziskovek, projektů, středního managementu i nejvyšších pozic. Má své místo v dobách hospodářského růstu i propadu. O jeho přínosu nejen pro majitele firem jsme hovořili s Ing. Jiřím Jemelkou, MBA, interim manažerem a jednatelem společnosti J.I.P. pro firmy, s.r.o.
Jsou vaše služby určeny opravdu jen podnikům, které se nějakým způsobem potýkají s obtížemi?
Rozhodně ne. J.I.P. pro firmy jsem zakládal před deseti lety. Nejprve jsme se soustředili na firmy, které potřebovaly pomoci se svou hospodářskou kondicí, ale nebylo to tak špatné, aby na sebe musely vyhlásit insolvenci. Šance na zotavení společnosti v insolvenci je asi jen 50% a nucená tvrdá restrukturalizace vám nabízí daleko užší paletu nástrojů, jak firmám pomoci opět na nohy. Takže pokud je třeba narovnat cashflow, dát firmě řád, zefektivnit ji, tam všude dokážeme pomoci.
Časem jste ale začali pracovat i pro takové společnosti, které si vedly velmi dobře. Proč zrovna pro ně?
Ano, to je fakt. V průběhu času jsme získali obrovskou poptávku od společností, které fungovaly dobře a byly finančně stabilní. Jejich přáním bylo, a je tomu doposud, připravit firmu na další rozvoj, expanzi, uřídit ji při dynamickém růstu, dodat jí nový impuls nebo zastat pozici CEO, když si majitel
a ředitel společnosti v jedné osobě potřeboval či potřebuje od exekutivní funkce odpočinout. Tento souběh exekutivní funkce s rolí majitele vídáme především u menších a středních firem, kdy jsou právě zakladatelé po letech mnohdy vyčerpáni a uvažují o zavedení pro ně mnohem komfortnější struktury řízení, která tyto dvě úlohy odděluje. Nezřídka se taková poptávka generuje v dobách konjunktury.
A proč je rozumné najmout si na takovou práci interim manažera a nikoli nového výkonného ředitele?
Interim manažer tvoří něco jako mezistupeň mezi majitelem a nezávislým exekutivním řízením. Představa, že seženete špičkového manažera na hlavní pracovní poměr do dvou měsíců, bývá zcestná. Výběr top manažera, má-li firmě něco dát a má-li pod jeho manažerskou taktovkou prospívat, trvá mnohdy i dva roky. Takže tímto majitel získává čas, aby na trhu našel toho nejzajímavějšího kandidáta. Znamená to také eliminaci rizika napáchaných škod, pokud si na takovou pozici vybere člověka nekompetentního nebo sdílejícího zcela jinou vizi o směřování společnosti. Naším úkolem je firmu udržovat v dobré kondici, případně ji rozvíjet, je-li to požadavek našeho klienta. Jsme také schopni výběr nového výkonného ředitele zcela zajistit. Vyhledáváme vhodné lidi, komunikujeme s nimi, zveme je jako pozorovatele na jednání, rozebíráme s nimi různé aspekty řízení firmy plynoucí z praxe daného subjektu apod. A následně dokážeme poskytnout novému CEO ve firmě také „zácvik“. Náš interim manažer odchází, ale zůstává supervizor, který průběžně vyhodnocuje, jak si firma pod vedením nového člověka vede. Pomáháme s controllingem, nastavením procesů i průběžným vyhodnocováním.
Kdy obvykle přichází okamžik, v němž si majitelé firem uvědomí, že je třeba plochou manažerskou strukturu změnit?
Jakmile se firmě začne dařit, mohou nastat v oblasti exekutivy obtíže. Majitelé jsou těmi, kteří udávají tón celému podnikání, kteří se zaměřují na to, jak je rozvíjet, směrovat. Jsou někým, kdo klenot objevil a vybrousil. Naproti tomu se člověk ve výkonné pozici zabývá každodenním provozem, všedními problémy a výzvami. Aby vám vybroušený diamant, který máte v rukou, opravdu skvostně zářil, potřebuje někoho, kdo se o něj bude starat den co den.
Tím chci říci, že jakmile podnik začne růst, množství exekutivních úkolů značně vzroste. Pokud je struktura řízení plochá, vede to k několika scénářům. Buď se zaměříte na to, abyste se vypořádali s každodenními požadavky řízení, a stranou zůstane vize, která uvedla vaši aktivitu do pohybu. Nebo se všedním povinnostem budete věnovat nedostatečně, ztratíte nad nimi kontrolu a zjistíte, že se to, co jste pracně vybudovali, začíná rozpadat. Máte nápady, ale společnost se nenachází v takovém stavu, abyste je mohli realizovat. To je velmi frustrující a nepříjemné zjištění a zároveň moment, kdy by si měl majitel uvědomit, že potřebuje pomoci a že nastal čas pro změnu, jinak o svoje podnikatelské dítě může snadno přijít.
Ne nadarmo se říká, že všechno má svůj čas...
Najít správného člověka trvá. I když najdete toho nejlepšího, nemusí být nejlepší pro vaši firmu. Výkonný ředitel dává firmě charakter, určuje její kulturu, drive, precedens chování a vztahů, morálku. Je klíčový pro charakter a atmosféru. I to je třeba zohlednit a tuto myšlenku mít na paměti. Člověk arogantní, který není schopen pozdravit dělníka z výroby, nebo uzavřený, že je ochoten komunikovat jen s nejužším týmem, nedává firemní kultuře ten správný náboj.
A co když majitel firmy hájí své přesvědčení, že jen on ví, co je pro jeho podnik nejlepší?
Za takových podmínek netrvá obvykle dlouho, než se vyrojí problémy plynoucí z kumulace funkcí. Velkým rizikem v takové situaci může být stres, který vede až k vyhoření, což je pro firmu stejně rizikové jako nedbalost v exekutivní oblasti. Pokud k němu dojde, pak bývá jediným smysluplným řešením ukončení činnosti nebo spěšný prodej, který mívá k výhodnosti daleko. Znamená to přijít o velmi důležitý životní pilíř, v němž vlastník viděl smysl. Je to ztráta části jeho seberealizace. To samozřejmě může značně ovlivnit i jeho psychickou kondici. Proto bych rád apeloval na všechny majitele, kteří cítí, že se na ně valí přemíra úkolů, aby včas vyhledali manažerskou výpomoc a nebáli se svěřit se do rukou odborníků na řízení. Tím nemyslím drahé poradce, ale zkušené interim manažery. V profesní oblasti není nic horšího, než promarněný talent nebo promarněná příležitost.
Existuje tedy nějaký způsob, jak firmu udržet v kondici a získat dost času na výběr nového CEO, aniž by to zakladatel neodnesl zhroucením?
Určitým řešením je dočasné řízení firmy osobou zvenku, tedy právě interim manažerem. Ten se jednoduše řečeno stará o dobrý chod podniku, zodpovídá se majiteli. Ten má mezitím prostor v klidu, bez zbytečného tlaku na čas a zdroje, najít nového, po všech stránkách „dokonalého“ výkonného ředitele. Znovu opakuji, že interim manažer nastupuje do řídící pozice dočasně a tvoří most mezi majitelem a novou strukturou řízení.
Mimo to však dokáže interim manažer pomoci s designem nové struktury řízení. Podniku tak pomůže k lepšímu oddělení kompetencí, odpovědnosti a odbornosti. Je vhodné najít člověka, který bude zodpovědný nejen za výrobu, ale také profesionála na personalistiku, marketing, dalšího, který se bude věnovat například public relations, někoho, kdo bude dobrý na obchod a analýzu trhů. Záleží, v čem dotyčný podniká a jaké ambice má.
A nemají majitelé obavy o prostředky vynaložené na tyto služby?
Interim manažeři pracují s pochybnostmi, jsou zcela na místě. Proto doporučuji, aby se vždy majitel poohlédl nikoli po samozvaných odbornících, ale renomovaných značkách, které mají v oboru svůj zvuk, výsledky a reference. Je na místě tyto informace ověřovat.
Ve chvíli, kdy najmete zkušeného profíka v oblasti interim managementu, máte téměř stoprocentní jistotu, že se vám vynaložené náklady na jeho služby mnohonásobně vrátí. Spolupráce by neměla být na dobré slovo, ale smluvně ošetřená, podložená rovněž smlouvou o mlčenlivosti, protože malé a střední podniky si musí střežit své vnitřní záležitosti i know-how. A samozřejmě by měla být spolupráce průběžně vyhodnocována. Proto u nás do firmy s interim manažerem posíláme souběžně i supervizora, který na celý proces řízení dohlíží po stránce výsledkové, procesní, legislativní apod. Pro interim manažera je na prvním místě ochrana zájmů klienta, tedy podniku, nad nímž mu byla dočasně exekutivní moc svěřena.
Za rozhovor poděkovala Kateřina Šimková
Zdroj: CzechIndustry 4/2020
