Krizová situace na letišti by se měla řešit rychleji, upozorňuje Česká asociace interim managementu

Vyjádření České asociace interim managementu k oznámení Letiště Praha o krizovém manažerovi

Česká asociace interim managementu, která sdružuje mj. krizové manažery, upozorňuje na to, že není vhodné ani obvyklé, aby krizový manažer v takovéto urgentní situaci, jaká nastala na pražském letišti, nastoupil do firmy až za měsíc. Je velmi důležité, aby začal situaci řešit co nejdříve. Každým dnem se problém může prohlubovat a jeho vyřešení se pak ještě více vzdaluje a protahuje, často i prodražuje. Asociace potvrzuje, že v ČR jsou dostupní velmi zkušení a kvalitní krizoví manažeři, kteří mohou nastoupit prakticky ihned, vč. těch, kteří se zaměřují na logistiku a dopravu.

Kritická situace na Letišti Václava Havla trvá už týden. Zásadní řešení má přinést nový krizový manažer společnosti Czech Airlines Handling, která na pražském letišti odbavuje zavazadla. Má však nastoupit až v srpnu a jeho jméno ani působiště zatím letiště nezveřejnilo.

Česká asociace interim managementu, která sdružuje mj. krizové manažery, upozorňuje na to, že není vhodné ani obvyklé, aby krizový manažer v takovéto urgentní situaci nastoupil do firmy až za měsíc. Je velmi důležité, aby začal situaci řešit co nejdříve. Řešení krizové situace s pomocí zkušeného krizového manažera je správné a už mnohokrát prokázalo, že je velmi efektivní. Ale klíčovým faktorem je takových případech i rychlost.

„Nejde jen o to, s jakou rychlostí se krizový manažer pustí do práce, analyzuje situaci a začne dělat potřebná opatření, ale zásadní roli hraje také rychlost výběru vhodného manažera a přijímací procedury (dojednání smlouvy/dohody) tak, aby krizový manažer mohl nastoupit ihned, resp. co nejdříve, což by mělo být i jeho prioritou. Každým dnem se problém může prohlubovat a jeho vyřešení se pak ještě více vzdaluje a protahuje, často i prodražuje,“ uvádí Petr Karásek, krizový manažer a místopředseda České asociace interim managementu.

Kritická situace na letišti v Praze si zaslouží rychlé a razantní řešení zejména proto, že způsobuje potíže tisícům lidí i samotnému letišti a má přesah mezinárodního rozsahu, který již nyní dopadá na image a dobrou pověst pražského letiště a obecně i na schopnost České republiky zvládnout zvýšený provoz letiště v turistické sezóně, což není nepředvídatelná a neobvyklá situace. „V tomto kontextu je také potřeba připomenout důležitost efektivní a transparentní krizové komunikace. Vysoká vytíženost letiště a tedy i problémy s ní související budou pokračovat minimálně 2 měsíce. Je nutné si taky uvědomit, že výsledky krizového řízení a nových opatření nebudou patrné hned. Měsíční prodleva nástupu krizového manažera, přestože letiště podniká další opatření, může mít následky, které se budou napravovat řadu měsíců, v případě reputace i let,“ doplňuje Jana Dronská, specialista na komunikaci a PR manažer České asociace interim managementu.

Česká asociace interim managementu potvrzuje, že v ČR jsou dostupní velmi zkušení a kvalitní krizoví manažeři, kteří mohou nastoupit prakticky ihned, vč. těch, kteří se zaměřují na logistiku a dopravu. V každé době je část z nich tzv. „volná“, protože většinou nejsou permanentně na nějakých projektech a věnují se například vzdělávání dalších manažerů, poradenství, mentoringu nebo sebevzdělávání. Máme k dispozici své průzkumy i zahraniční průzkumy ze zemí EU a Velké Británie, které ukazují, že ihned dostupných je v průměru 30% interim manažerů, vč. krizových.

Podle našich zkušeností může trvat hledání i dojednání nástupu krizového manažera jen několik málo dní a krizový manažer obvykle nastupuje do firmy do týdne, maximálně do dvou týdnů. Právě rychlost reakce, flexibilita, schopnost nasazení i na druhém konci republiky, rychlé seznámení se se situací v podniku, zkušený postup při odhalování příčin a důvodů problémů, pragmatické návrhy řešení na základě bohatých zkušeností a jejich rychlá implementace, včetně etiky jednání (viz Etický kodex interim manažera na webu CAIM) jsou hlavními přednostmi interim krizových manažerů. Ti, kteří jsou sdružení v CAIM, se navíc mohou prokazovat autorizací oboru interim management udělenou Hospodářskou komorou ČR, případně certifikací CAIM, a tvořit mini-týmy aj.

Česká asociace interim managementu (CAIM) je přední českou organizací sdružující zhruba 70 interim manažerů a zprostředkovatelů. Její členové pomáhají zachraňovat, restrukturalizovat nebo rozvíjet firmy. Vznikla v roce 2010 a je jediným nositelem autorizace oboru interim management v ČR. Jejím posláním je rozvíjet interim management v ČR, posilovat povědomí o jeho výhodách, budovat zázemí pro růst kvalitních interim manažerů, a zároveň také podporovat podnikatelské prostředí. www.caim.cz (7.7.2024)