MyPortal je nástroj, který nabízí přehledné rozhraní a snadnou komunikaci s fleetovými zákazníky.
Nový nástroj Michelin MyPortal, dostupný na stránkách www.myportal.michelingroup.com, zefektivňuje správu vozového parku díky intuitivnímu a uživatelsky snadno ovladatelnému systému. Michelin MyPortal nahradí stávající B2B platformu MyAccount, která bude v brzké době deaktivována a jejíž současní uživatelé mohou již nyní snadno převést svůj účet na nové řešení.
Michelin MyPortal poskytuje tři základní funkce, které nabízejí komplexní zákaznický servis:
-
Transakční funkce – zákazníci mají možnost přímo na platformě spravovat procesy související s pneumatikami a zárukami.
-
Kontaktní funkce – platforma funguje jako nástroj pro kontaktování firmy Michelin v případě jakýchkoliv dotazů či žádostí týkajících se například pneumatik či záručního servisu. Platforma rovněž poskytuje přístup k promočním akcím a speciálním nabídkám určeným výhradně pro její uživatele.
-
Provozní funkce – platforma poskytuje uživatelsky snadno ovladatelné nástroje pro sledování nákladů na pneumatiky nebo času stráveného na administrativních činnostech a celkové správě vozového parku.