DB Schenker zajistil během pandemie koronaviru funkčnost své přepravní sítě díky dobře nastaveným procesům, blízkým vztahům se zákazníky a inovacím. Nyní společnost podporuje cestu zpět k novému začátku a její celoevropská kampaň vysílá optimistický signál směrem k zákazníkům.
Evropská ekonomika se znovu restartuje. Díky husté síti logistických center a překladišť může DB Schenker nabídnout vítanou podporu firmám, které se snaží o nový začátek. A to je poselství, kterým se pyšní flotila asi tisícovky kamionů DB Schenker. Stojí na nich #WeKeepEuropeMoving (Udržujeme Evropu v pohybu).
„Jsme Evropané a velmi citlivě vnímáme aktuální složitou situaci,“ řekl Helmut Schweighofer, ředitel evropského regionu v DB Schenker. Jako největší poskytovatel logistických služeb v Evropě společnost provozuje 430 poboček a spravuje nejrozsáhlejší síť dceřiných společností. V duchu motta “Nikdy nejsme dál než 100 kilometrů od zákazníka” má DB Schenker velkou odpovědnost v dosažení “nového normálu” a Helmut Schweighofer k tomu říká: „Chceme, aby Evropa i naši zákazníci vyšli z krize silnější, a tak jsme zapracovali na tom, abychom tohoto cíle dosáhli.”
Kontinuita a optimalizace umožňují spolehlivé operace
Specialista na logistiku během krize posílil své procesy a dodržel investiční plány. „I když byly hranice zavřené, stále jsme přepravovali zboží a poskytovali služby na nejlepší možné úrovni,“ říká Cyrille Bonjean, výkonný viceprezident evropských pozemních přeprav společnosti DB Schenker. Informační nástroje vyvinuté speciálně pro tuto situaci zajistily, že zákazníci vždy měli plnou kontrolu nad svým zbožím a byli schopni řádně plánovat, a to i na vrcholu pandemie. Další kroky v digitalizaci a bezkontaktním přebírání zásilek zaručí bezpečné a včasné doručení i v případě dalších omezení.
Společnost DB Schenker navíc v posledních měsících otevřela nová logistická centra v několika evropských zemích. „To nám umožňuje poskytovat našim zákazníkům ještě lepší služby. Znamená to také, že jsme dobře připraveni na mimořádné situace. Jakmile se otevřou hranice, jsme připraveni okamžitě začít s našimi novými, zabezpečenými službami,“ dodal Cyrille Bonjean. Hned po skončení hlavních omezení na hranicích byla také znovu obnovena služba Premium se zárukou vrácení peněz v případě zpoždění v dodání.
Kampaň DB Schenker určuje směr pro nový normál
Hlavními hrdiny kampaně DB Schenker jsou zaměstnanci, řidiči a jejich kamiony. Na sociálních sítích a ve video spotech hovoří o svých aktivitách během pandemie. Motto kampaně se objevuje na více než 1 000 z 31 000 kamiónů DB Schenker, které každý den přepravují zboží po Evropě. (12.8.2020)
