Pokračujeme v nastavování nejvyšších produktových standardů a reagujeme na požadavky zákazníků, které nově definují ochranu a zabezpečení dat

Na otázky CzechIndustry odpovídá Martin Štětka, regionální manažer pro střední a východní Evropu ve společnosti Veeam

Mottem VeeamON Tour 2022, která se v září konala v Praze, byla transformace strategií moderní ochrany dat. Vy jste ale v úvodním slovu zdůraznil citát Benjamina Franklina „Změna je jedinou jistotou života“. Jak to pasuje s řešeními pro zálohování, obnovu a správu dat, v nichž je vaše společnost světovým lídrem?

Úvodní citát byl použít jako reminiscence na poslední „živé“ VeeamON Tour CZ & SK 2019, setkaní se zákazníky a partnery, které se uskutečnilo před třemi lety ve Slovanském domě v Praze. V té době nikdo z nás nečekal, jaké množství významných změn se za dva tři následující roky v našich životech uskuteční. Podobně je to i s Veeamem a našimi zákazníky – vnímáme výrazné změny v potřebách podniků v oblasti nákladové efektivity, v požadavcích na ochranu dat před bezpečnostními riziky spojenými s kybernetickými útoky na IT systémy, změny spojené se zvýšenou poptávkou po integraci cloudu a možnostech přesunu dat mezi datovými centry a cloudovým prostředím. V návaznosti na všechny tyto změny přináší Veeam inovace reflektující potřeby, které s tímto vývojem souvisí.

Uvádíte, že poskytujete jednotnou platformu pro cloudová, virtuální a fyzická prostředí, prostředí SaaS a Kubernetes. Můžete to konkretizovat?

Veeam poskytuje jednotnou platformu, která poskytuje jednoduché, flexibilní, a přitom spolehlivé a výkonné řešení pro správu a ochranu všech dat a aplikací, bez ohledu na to, kde se nacházejí. S naším portfoliem nabízíme strategický a komplexní přístup, který nekončí u základních funkcí zálohování a obnovy dat, ale umožňuje moderní ochranu dat. Pokročilé možnosti zálohování, obnovy a monitorování od Veeamu podporují dostupnost a mobilitu dat v jakémkoli prostředí IT, ať už se jedná o cloud, virtuální, fyzické, SaaS (Software-as-a-Service) nebo Kubernetes prostředí.

S předcházející odpovědí souvisejí priority společnosti, kterými jsou cloud, bezpečnost a Kubernetes. Jaké hlavní důvody pro ně byly rozhodující?

Důvody jsou pragmatické – potřeby a očekávání zákazníků. Bezpečnost dat má Veeam v DNA a na cloud, který naplňuje ambice stát se dominantní datovou platformou, jsme se přirozeně zaměřili spolu s vývojem technologií a potřeb trhu. Podle studie Veeam Data Protection Trends Report 2022 již 67 % organizací využívá cloudové služby jako součást své strategie ochrany dat, zatímco 56 % nyní provozuje v produkčním prostředí kontejnery, nebo to v příštích 12 měsících plánuje. Navíc, více než pětina (21 %) organizací pak označila schopnost chránit pracovní úlohy hostované v cloudu za nejdůležitější faktor nákupu podnikové ochrany dat v roce 2022. 

S technologickými prioritami souvisí i hodnoty společnosti, kterými se řídí zaměstnanci Veeamu a jsou cestou k úspěchu. Které to jsou?

Mezi základní hodnoty společnosti Veeam patří, že každý z nás prodává, soutěžíme, abychom vyhráli, prosazujeme týmové jednání a diskutujeme od srdce, jednáme rychle, inovujeme a zdokonalujeme. V neposlední řadě máme všichni zdravý smysl pro soutěživost, který nás motivuje získávat nové klienty a podporovat je všemi svými odbornými znalostmi a zkušenostmi.

Pošesté v řadě se v roce 2022 stal Veeam lídrem Gartner Magic Quadrantu. Co to pro společnost, případně pro vaše zákazníky znamená?

Být tolik let v řadě po sobě lídrem magického kvadrantu softwarových řešení pro zálohování a obnovu podnikových dat od Gartneru, a současně se třetím rokem v řadě umístit nejvýše v oblasti schopnosti realizace, jednoduše znamená potvrzení, že ve Veeamu děláme věci správně. Zákazníkům to také dává jistotu, že pokud budou investovat do Veeam produktů a řešení, budou mít pro modernizaci IT a optimalizaci své strategie ochrany dat ty nejlepší technologie ve své kategorii. Toto vyznamenání podtrhuje náš dosavadní úspěch v podobě ročních příjmů přesahujících 1 miliardu dolarů a více než 450 000 spokojených zákazníků všech velikostí na celém světě, jakož i vedoucí pozici na trhu moderní ochrany dat.   

Nejvýše ze všech zohledněných firem je Veeam hodnocen ve zmíněné schopnosti realizace. Jak tomu správně rozumět?

Schopnost realizace znamená, že dlouhodobé trendy a vize, které se v oblasti ochrany a správy dat objevují, je Veeam schopen nejen predikovat, ale i přenést do vlastností použitelných produktů. Zdůrazňuje to také, že se nám daří ve srovnání s ostatními vybranými dodavateli a že máme dobrou pozici do budoucna.

Zmínil jste studii Veeam Data Protection Trends Report 2022, která uvádí, že 67 % podniků se při ochraně svých dat spoléhá na cloudová řešení, zatímco schopnost obnovit data po ransomwarových útocích je i nadále hlavním úkolem strategií kontinuity podnikání. Jaká nejzajímavější zjištění ze studie vyplývají?

Ransomwarovým útokům byly v minulém roce vystaveny 3 ze 4 dotázaných organizací. A 3 z 5 dokonce několikrát. Výsledky tohoto průzkumu tedy říkají, že ochrana před útoky a následná obnovitelnost dat se stávají stále kritičtější součásti strategií zálohování a obnovy dat.  

Jak si v tomto ohledu stojí Česká republika?

Velmi podobně. Stále častěji slyšíme o úspěšných útocích na IT systémy českých a slovenských firem. A pokud o takovém útoku čteme, tak je zpravidla situace velice vážná a podnik již ve fázi, kdy se mu data nedaří obnovit. My sice nejsme „IT bezpečnostní“ firmou v pravém slova smyslu, ale přesto se postiženým organizacím snažíme pomoci s obnovami jejich systémů, pokud jsou data zálohována pomocí produktů a řešení Veeam. Mnohem důležitější je však prevence, kdy je třeba jasně definovat pravidla a metodiky zálohování a obnovy dat do strategie, kterou je třeba zavést a důsledně uplatňovat. V případě útoku toto nastavení výrazně zvyšuje šance na obnovení původních dat podle plánu a co nejméně bolestivým způsobem.

Takže podniky mají co řešit, napravovat nebo dohánět?

V tomto ohledu nejsem skeptický. V praxi se setkáváme s velkým počtem zákazníků, kteří následkům kybernetických útoků s pomocí Veeam řešení pro zálohování, obnovu a správu dat úspěšně čelí. Není však vhodné zobecňovat. S jistotou však mohu říci, že je nesmírně důležité, aby podnik pochopil, která z dat jsou kritická pro podnikání. Kromě toho je nutné individuální posouzení, aby se potřeby organizace v oblasti ochrany dat shodovaly s výkonem IT, který podnik vyžaduje. A konečně musí být zajištěna kontinuita podnikání, k čemuž je třeba detailně porozumět kritickým složkám a faktorům.

VeeamON 2022 představila budoucí vizi moderní ochrany dat. V čem se především liší ve srovnání s tou dosavadní?

Vize moderní ochrany dat budoucnosti společnosti Veeam zahrnuje především pokročilé funkce v oblasti bezpečnosti a ve správě, bezpečném zálohování a obnově dat v hybridním cloudu, stejně jako v jakémkoli jiném IT prostředí. Tato vize zahrnuje i řešení na ochranu dat v prostředí Kubernetes, které podporuje vývoj kontejnerových produktů.

Stručně řečeno, pokračujeme v nastavování nejvyšších produktových standardů a reagujeme na požadavky zákazníků, které nově definují ochranu a zabezpečení dat a zvyšují odolnost IT. Veeam je známý tím, že jeho produktový plán je do značné míry ovlivňován komunitami, takže nám umožňuje předvídat budoucí technologické a obchodní požadavky.

Společnost vydala první verzi řešení Veeam Backup for Microsoft 365 v listopadu 2016, které má k dnešku více než 11 milionů uživatelů s placenou smlouvou. Pokračující inovace v nejnovější verzi mají dále urychlit vedoucí postavení Veeamu na trhu zálohování pro Microsoft 365. Co vše přinese nový Veeam Backup for Microsoft 365 v7?

Nová verze, jejíž všeobecná dostupnost se očekává později v tomto roce, bude mimo jiné díky integraci s řešením Veeam ONE obsahovat i pokročilé funkce monitorování a reportování na podnikové úrovni, které s využitím integrované inteligence pomohou držet hladký chod systémů a infrastruktury. Nabídne i úplný a jediný pohled na celou architekturu zálohování Microsoft 365 a její komponenty, a umožní proaktivní řízení díky upozorňování v reálném čase pro rychlé řešení zranitelností dat. Navíc přinese i podrobné zprávy o plnění podmínek SLA (Service Level Agreement), což zákazníkům poskytne klid a ochranu.

V čem jsou podle Vás hlavní přednosti a výhody technologií Veeam ve srovnání s konkurencí?

Stručně řešeno jednoduchost, flexibilita, spolehlivost a výkonné funkce.

Jaké argumenty byste použil pro ty, kteří se rozhodují, zda využívat vaše produkty a služby?

Ve zjednodušené odpovědi bych vyzdvihl hlavní přednosti a výhody Veeam technologií, jako u předchozí otázky - jednoduchost, flexibilita, spolehlivost a výkonné funkce. Když mluvím se zákazníky, poukazuji především na to, že naše jednotná platforma Veeam modernizovala zálohovací a datové strategie, mimo jiné urychluje přechod na hybridní cloud, a současně poskytuje i skutečnou obchodní hodnotu. Náš ekosystém specializovaných partnerů pomáhá integrovat naše řešení do jakéhokoli prostředí zákazníka a poskytuje mu maximální flexibilitu, protože naše portfolio je softwarově definované a hardwarově nezávislé. Společnost Veeam chrání více než 450 000 organizací po celém světě, včetně 81 % společností ze žebříčku Fortune 500 a 70 % společností ze žebříčku Global 2000. V průběhu let jsme získali nespočet ocenění v oboru, ale naším největším úspěchem je důvěra, kterou v nás mají naši partneři a zákazníci.

Máte, jak jste uvedl, více než 450 000 zákazníků po celém světě. Jak je tomu v Česku a na Slovensku, které byste označil takříkajíc za TOP?

Mezi našimi zákazníky v Čechách a na Slovensku najdete malé, střední, velké lokální i mezinárodní firmy a korporace. A to i ty největší globální hráče, napříč všemi segmenty, jako jsou bankovní instituce, výrobní podniky, společnosti z oblasti e-commerce, organizace statní správy, a to jak regionální, tak centrální. Jako konkrétní příklad mohu zmínit Českou zemědělskou univerzitu v Praze

Na závěr bych se chtěl zeptat, jakým směrem se podle Vás bude ubírat ochrana dat před jejich zneužitím?

Ochranu dat můžeme vnímat v mnoha úrovních. Jedním příkladem je General Data Protection Regulation (GDPR), dalším zneužití informací například jejich vytržením z kontextu. Jinou, nám asi nejbližší, je technologická ochrana dat. V té se snažíme vnímat technologické trendy a potřeby zákazníků, přizpůsobovat tomu vlastnosti nových produktových verzí, a připravovat metodická doporučení a osvědčené postupy jaká data, kdy, kde a jak uchovávat.

Zdroj: časopis CzechIndustry 3/2022