.jpeg?s3=1)
Slevy a slevové akce jsou standardním nástrojem prodejců prakticky po celý rok a jinak tomu není ani na přelomu roku, v případě vánočních a povánočních výprodejů.
Dodržování povinností prodávajících sleduje Česká obchodní inspekce soustavně a stejně jako v předvánočním období, věnuje zvýšenou pozornost klasickým i distančním formám prodeje také u povánočních výprodejových akcí.
Mnohé mohou pro bezpečný nákup a snížení rizik udělat sami spotřebitelé, informace a doporučení naleznou na www.coi.cz či www.evropskyspotrebitel.cz. Přinášíme některá z nich:
-
Udělejte si seznam priorit, nekupujte věci, které nepotřebujete jenom proto, že jsou ve slevě
-
Porovnávejte ceny u více prodejců, sleva u jednoho nemusí znamenat nejlepší cenu na trhu
-
Zajímejte se o podmínky slevy, zda není podmíněna např. množstvím odebraných výrobků, členstvím ve věrnostním programu, přihlášením do mobilní aplikace atp.
-
Zajímejte se o předchozí cenu. Prodávající, který deklaruje slevu z ceny výrobku, musí spotřebitele informovat o nejnižší ceně, za kterou byl výrobek nabízen a prodáván v době 30 dnů před poskytnutím slevy. Výjimku z této povinnosti tvoří např. zboží s krátkou dobou spotřeby
-
Žádné další údaje, než je aktuální cena a nejnižší cena, za kterou byl výrobek nabízen a prodáván v době 30 dnů před poskytnutím slevy, nemusí informace o slevě z ceny výrobku obsahovat
-
Při nákupu platí cena, uvedená u výrobku. Doporučujeme vyžádat si u prodávajícího doklad o zaplacení a zkontrolovat si správnost účtovaných položek.
-
Pokud nakupujete u internetového prodejce, zajímejte se i o recenze spotřebitelských organizací a spotřebitelů
-
Ještě předtím, než učiníte závazné kroky, ověřte si, zda prodávající uvádí kontaktní údaje (jméno, adresa, IČO e-mail a telefon pro korespondenci), kde provozovatel e-shopu sídlí, a seznamte se s jeho obchodními podmínkami. Pokud je e-shop nemá, nebo na stránce chybí důležité identifikační údaje, jako je jméno a adresa provozovatele, kontakty, e-mailová adresa či telefonní číslo, zvolte raději jiný e-shop
-
Raději plaťte kartou nebo jinými on-line prostředky s garancí zprostředkovatele platby. Peníze lze v případě potřeby spíše získat zpět, při platbě převodem je to obvykle obtížné
-
Při uzavírání smluv po telefonu musí nabídku, učiněnou během hovoru, podnikatel potvrdit spotřebiteli v textové podobě. Spotřebitel je nabídkou vázán až poté, co projeví svůj souhlas elektronicky nebo podpisem potvrzení nabídky na listině
-
Falešný tlak mohou vytvářet i informace třeba o omezené dostupnosti zboží, které nemusí být pravdivé
-
Je důležité, abyste věděli, s kým smluvní vztah uzavíráte. Zda je to provozovatel e-shopu a kde sídlí, nebo zda využíváte služeb on-line tržiště, kde poskytovatelem může být jiná osoba než prodávající. Využít můžete i seznam rizikových e-shopů, který najdete na stránkách www.rizikové.cz. Vyhýbejte se anonymním e-shopům. Informace, jak prověřit neznámého prodejce, naleznete na webu www.evropskyspotrebitel.cz/podvod.