Digitální transformace je nevyhnutelná. Pro řadu firem a jejich partnerských sítí, tedy řemeslníků v regionech, kteří jsou posledním článkem k cestě k zákazníkům, může znamenat jednoduchou a rychlou cestu k posílení konkurenceschopnosti. Současná situace ale takovému trendu neodpovídá. Podle průzkumu agentury Brilo Team více než polovina partnerů online prezentaci vůbec nemá. V digitální éře takové zjištění představuje značný problém.
Partnerské sítě pomáhají firmám být blíž koncovým zákazníkům. Pokud jde o jejich komunikaci, i zde platí, že firma je tak silná, jak je silný její nejslabší článek. V našem případě řemeslník. A ti bývají kamenem úrazu. „Naše zjištění jsou až překvapivá. Čekali jsme, že tlakem posledních let na digitalizaci a e-commerce jsou čeští podnikatelé přeci jen dál. Z naší analýzy ale vyplývá, že 51 % partnerů vybraných sítí vůbec nemá online prezentaci. Ve svých lokalitách jsou tak pro zákazníky prakticky nedohledatelní,“ komentuje situaci David Zelenka, chief marketing officer agentury Brilo.
10 sekund a zákazník odchází
Uživatelé dnes očekávají, že když zadají ve svém prohlížeči URL adresu nebo kliknou na odkaz, okamžitě se jim načte požadovaný web. Průměrná doba pro plné načtení stránky je 10 vteřin, přičemž do té doby velká část uživatelů stránku opustí. „Technická stránka webu hraje klíčovou roli v udržení uživatelského zájmu, a tedy i efektivním dosahování cílů. Průměrné skóre hodnocení výkonu webů analyzovaných sítí je podle Googlu (PageSpeed Insights) 55/100. Přitom hranice pro ‚dobré‘ hodnocení je podle dokumentace Googlu 75,“ vysvětluje Zelenka.
