S IT šetříme planetu

Mohou softwarové firmy hospodařit ekologicky a udržitelně? A je možné, aby životnímu prostředí prospívaly také e-shopy? Na tato témata jsme hovořili s obchodní ředitelkou společnosti CIS Martinou Bradáčovou a jednatelem Ladislavem Grohem. CIS loni oslavila dvacet let ve světě IT a v současné době je předním poskytovatelem efektivních aplikací a e-shopů na míru.

Mohou být aplikace ekologické?

LG: Efektivní aplikace vedou především k úspoře lidských zdrojů. Dopady na životní prostředí jsou v rámci těchto služeb sekundární. Ale z určitého pohledu by se dalo říct, že díky tomu, že šetří práci, šetří i energii. Snad by proto mohly dostat zelenou nálepku „nezávadné pro planetu“.

MB: S naší firmou se snažíme prospívat životnímu prostředí i konkrétněji. Nyní chystáme projekt, jehož prostřednictvím věnujeme určité procento z každé naší zakázky právě na podporu životního prostředí v ČR. Na projektu se budou moci podílet i naši klienti a obchodní partneři. Společně tak můžeme alespoň trošku přispět k tomu, aby se nám lépe dýchalo a žilo. Mě osobně tento projekt velmi těší. Přijde mi to jako zodpovědný přístup k životu i k podnikání.

Souvisí tohle ekologické směřování s vaším vizuálním marketingem?

LG: Myslíte náš ledovec? To ne, ten v sobě opravdu nemá mít ekologický apel. Pro naši firmu je složité komunikovat to, co děláme, směrem k novým zákazníkům. Proto to vysvětlujeme skrz metaforu ledovce. Je obecně známo, že větší část ledovce se ukrývá pod hladinou. A podobně je to s naší prací – není vidět, ale je tam! Programujeme e-shopy, nové funkcionality, propojujeme je s aplikacemi třetích stran, s podnikovými systémy ERP, synchronizujeme je s docházkou, s logistikou, se sklady…  Zkrátka se vším, co je třeba, aby si koncový uživatel mohl z pohodlí domova koupit třeba nové ponožky. To, co běžný uživatel na e-shopu vidí, je grafika – ta v některých případech není naše práce, neboť si ji dodal klient. Zatímco my vytvořili (neviditelnou) automatizaci „pod hladinou“.

Říkal jste, že vaše aplikace šetří lidský potenciál. Jak tomu mám rozumět?

LG: Umíme nahradit rutinní lidskou práci algoritmy. Člověk tak má více času rozvíjet to, co je jeho předností – kreativitu, schopnost kriticky myslet, spolupracovat, vzdělávat se. Dám příklad z praxe. Po naprogramování systému Seneca pro školy jsme dostali zpětnou vazbu, že aplikace ušetřila učitelům 6 týdnů školní výuky ročně, kterou by jinak museli věnovat byrokracii.

MB: Nebo třeba po propojení dvou systémů – CISmegashopu a podnikového systému Helios – se klienti již nemuseli zabývat přenosy dat, které v mnohých případech prováděli jejich zaměstnanci ručně. Za tohle propojení jsme dokonce dostali ocenění v prestižní soutěži IAE.

Co je IAE za soutěž?

MB: Je to nejvýznamnější česká soutěž efektivity digitálních projektů, kterou pořádá Asociace dodavatelů internetových řešení. Hodnotí se na ní cena projektu a návratnost investice. Jsme velmi potěšeni, že se nám podařilo zvítězit – digitální technologie jsou rychle se vyvíjející oblastí se silnou konkurencí.

Ocenění za propojení dvou systémů? Tady už zřejmě začínáme být trochu pod hladinou. Co je vůbec CISmegashop?

LG: CISmegashop je něco mezi e-shopem na míru a jeho přesným protikladem, tzv. krabicovým řešením. S krabicovým východiskem těžko zrealizujete potřebné zakázkové úpravy zvyšující výkon e-shopu či jeho efektivitu. Za pár let, ne-li měsíců, se stane nedostačujícím řešením, protože se nedokáže přizpůsobovat novým potřebám.

Naproti tomu technologie CISmegashop je otevřenou verzí krabicového řešení. Je uživatelsky příjemná, velmi bezpečná, téměř neomezeně upravitelná a dokáže pojmout a využívat velké množství funkcionalit. Technologii CISmegashop si představte jako robustní základovou desku a stavební prvky, pomocí nichž dokážeme podle požadavků rychle a levně vybudovat chalupu nebo mrakodrap.

Jak poznáte, jakou funkcionalitu máte naprogramovat?

MB: To konzultujeme s našimi klienty. Ti sice obvykle také přesně nevědí, jakou funkcionalitu potřebují, ovšem znají dobře potřeby svých zákazníků nebo svého projektu. Tyto požadavky poté umíme naprogramovat my. To, co je třeba dodat, vzniká ve vzájemném dialogu, v procesu spolupráce, kterému se také říká metoda agilního programování. Jedná se o intenzivní vývoj v úzké kooperaci s klientem, který je mnohdy pro obě strany náročný, ale vede k nejlepším výsledkům. Tato metoda se nám v průběhu let osvědčila jako nejefektivnější pro vývoj velkých a úspěšných e-shopů.

Rozloučím se otázkou k aktuální situaci. Jak působí koronakrize na vaši firmu?

LG: Vzrostl u nás mnohonásobně počet videokonferencí. Sami jsme začali více pracovat z domova a se zákazníky také častěji jednáme na dálku. Ale není to ono. V komunikaci přes elektronické technologie přeci jen něco schází. Špatně se to poměřuje, ale i vzhledem ke stylu naší práce procesuálního vývoje je pro nás osobní kontakt důležitý.

MB: To tedy ano. Vidíte, ráda bych vám na rozloučení podala ruku, ale musí nám stačit loket.

Zdroj: Časopis CzechIndustry 3/2020