Christian Reuter, regionální viceprezident pro vstup na trhy v Rockwell Automation
Vedoucí pracovníci v sektoru výroby se neustále vrací k jedné důležité otázce: Děláme vše, co je v našich silách, abychom dostatečně naplnili potřeby našich zákazníků? Vzhledem k masivnímu dopadu digitální transformace na naše odvětví se tyto potřeby neuvěřitelně rychle vyvíjejí, a proto musí být strategie potřebné k jejich naplnění dostatečně dynamické.
Zajištění digitální transformace pro koncové zákazníky vyžaduje přístup, který se může řadě firem zdát netradiční, či dokonce nepohodlný. Zejména pak těm firmám, které stále staví na konvenčních praktikách prodeje a poskytování služeb zákazníkům. Při změně přístupu zaměřeného na jednotlivé zákazníky namísto systémového přístupu zahrnujícího více partnerů spolupracujících na společném cíli je ihned patrné, že hodnota celku výrazně převažuje nad hodnotou jednotlivých částí.
Z pohledu zákazníka se celá řada společností pracujících s koncovými uživateli stále ještě nachází na cestě k digitální transformaci a snaží se definovat systémy a procesy nezbytné pro podporu moderních technologií z oblasti průmyslového internetu věcí (IIoT) a holistického, digitálně zaměřeného přístupu k výrobě. Vhodné oblasti využití IIoT se rozšiřují napříč konvenčním výrobním prostředím a nabízí nové příležitosti pro větší flexibilitu, produktivitu a spolupráci v oblastech, jako je analytika, řízení provozu či výrobní data.
Spojením odborných znalostí a spolupráce při dosahování společných cílů se síť partnerů, jako jsou výrobci OEM, systémoví integrátoři, autorizovaní distributoři a technologičtí partneři, dostává na lepší pozici s možností poskytovat podporu nezbytnou k tomu, aby koncoví uživatelé dosáhli svého cíle, kterým je bezpečné propojení lidí, procesů a technologií.
Proč potřebujeme systémový přístup?
Hlavním cílem partnerského systému je společný rozvoj celé řady schopností nezbytných k efektivnímu propojení IT a OT v moderních výrobních prostředích a kompletní digitalizaci systémů a procesů. Jen málokterá firma může nabídnout vše potřebné pro moderního výrobce k dosažení všech výhod digitální transformace, jakož i způsoby pro překlenutí technické a kulturní propasti mezi výrobním a obchodním systémem.
Budování partnerství s podniky s podobnou kulturou může pomoci tyto konvenčně oddělené oblasti překlenout a zavést přístup prosperující ze vzájemného prospěchu a růstu. Přístup zaměřený na budování sítí slouží ke snoubení různých schopností a znalostí specifických pro jednotlivé obory s cílem překlenout stávající propasti a přinést další hodnoty. Cílem pak bude rozvoj a poskytování nových služeb, které by byly jinak mimo dosah a schopnosti jednotlivých partnerů.
Prostřednictvím této dynamické fúze mohou partneři dlouhodobě rozvíjet své kombinované schopnosti, reagovat na potřeby trhu a společně vyvíjet řešení, díky kterému budou vždy o krok před změnami.
Principy dynamické partnerské sítě
Ve společnosti Rockwell Automation je základním pilířem strategie tvorby globální sítě spojující všechny komponenty digitální výroby a nabízení přístup k těmto schopnostem koncovým zákazníkům. V důsledku potřeby celé palety schopností pro práci s těmito komponentami je zapotřebí integrovaný tým inženýrů, vývojářů softwaru a datových vědců s odbornými znalostmi a zkušenostmi v oblastech, jako jsou systémová integrace a distribuce. Rockwell Automation PartnerNetworkTM proto představil společné úsilí umožňující vést zákazníky směrem k tomu stát se propojeným podnikem, tzv. Connected Enterprise.
Tato síť se každým rokem rozrůstá a spojuje celou řadu podniků jak z hlediska jejich schopností, tak i geografické polohy. Existují tři základní principy, které podtrhují a dláždí cestu přístupu založenému na partnerství:
1.Naším cílem je podpořit úspěch našich partnerů. Společnost Rockwell Automation se zaměřuje na podporu růstu partnerů a pomáhá podnikům osvojit si schopnosti a znalosti potřebné k dosažení úspěchu v oblasti digitální ekonomiky.
2.Systémy coby evoluce. Vytváříme fóra (virtuální i reálná), ve kterých si mohou partneři sdílet poznatky a nejlepší postupy, díky kterým můžeme všichni (společně i individuálně) budovat řešení a nabízet je zákazníkům.
3.Rentabilita ruku v ruce s růstem. Spolupráce staví na kolektivním růstu. To znamená, že investice do naší sítě nám umožňují rozšiřovat trh způsobem, který je výhodný pro všechny zúčastněné firmy.
Tyto principy nás nutí doplňovat nové schopnosti a reagovat na nové oblasti růstu. Představují základ našeho přístupu s důrazem na zákazníka, kde jsou všichni partneři v systému propojeni a mohou kombinovat dostupné odborné znalosti a zkušenosti k zajištění přidané hodnoty pro zákazníka. My díky tomu můžeme rozšiřovat naše portfolio a reagovat na nové požadavky zákazníků v oblasti jejich pracovních postupů.
Výhody sdílené DNA pro koncové zákazníky
Sdílená DNA je způsob, jakým může více organizací budovat vzájemnou spolupráci, se kterou budou produkty všech zapojených partnerů ještě zajímavější. Každý partner tak může koncovým zákazníkům nabízet doplňující portfolio a celou sadu schopností, vzájemně využívat týmy a dostupné schopnosti a nabídnout komplexní řešení transformace.
Díky spolupráci s našimi partnery v síti PartnerNetwork můžeme tedy lépe pomáhat našim koncovým zákazníkům modernizovat provoz překonáním propasti mezi provozním vybavením a IT systémy. Díky široké škále schopností dostupných v celém našem systému můžeme společně rozvíjet architekturu v síti umožňující omezit míru složitosti a rizika a současně zajistit komplexní viditelnost a kontrolu nad všemi aktivy.
Cílem naší strategické aliance je pomáhat výrobcům být agilnějšími, optimalizovat zisky z výroby a minimalizovat potenciální rizika. Spolupráce mezi partnery, kterou se snažíme podpořit existencí této sítě, nám pomáhá společně nabídnout přidanou hodnotu koncovým zákazníkům ve světě plném dynamických změn v technologiích, zvyšovat zabezpečení, omezit provozní rizika a zlepšit obchodní integraci, efektivitu a kontinuitu. To vše pomáhá našemu přání působit u zákazníků jako preferovaný partner pro digitální transformaci.
Podpora kolektivního růstu
S cílem zajistit našim zákazníkům koncept The Connected Enterprise i nadále investujeme do růstu a hodnot sítě PartnerNetwork a partnerům nabízíme bezpočet příležitostí, jak si zachovat svoji pozici na vrcholu v oblasti průmyslového vývoje. Jednou z těchto příležitostí pro partnery, v rámci které se mohou navzájem spojit, sdílet a učit se, je účast na události ROKLive EMEA 2022, který proběhne v říjnu ve švédském Göteborgu.
ROKLive EMEA bude místem, kde se setkají vedoucí lídři a inovátoři v oblasti provozu, údržby, inženýrství a technologií s cílem seznámit se s novým světem průmyslové automatizace. Tato událost trvající tři a půl dne nabízí nejrůznější přednášky plné informací a zkušeností, během kterých získáte zásadní poznatky vhodné pro odborníky ze všech oblastí podnikání a funkcí od návrhu digitálního výrobního prostředí až po provoz a údržbu výrobních systémů využívajících shromážděná data. (12.10.2022)